Glaswerk Vienna dvoustěnná sklenice
- 7 cm
- 7 cm
- Káva sklo, Nápojová Sklenice
- Zboží není na skladě a musí být doobjednáno. Tento produkt není momentálně skladem. Zanechte nám svůj e-mail a budeme vás informovat, jakmile bude k dispozici!
- Expresní doručení
- 14 dní na vrácení
- Doprava zdarma nad 1 260 Kč Doručení zdarma při platbě kartou nebo bankovním převodem
Základní informace
Exkluzivní: Dvoustěnné termo sklenice o objemu 80 ml s elegantním designem.
Příjemné na dotyk: Izolační účinek dvojité stěny chrání ruce před horkými nebo studenými teplotami
Kvalitní: Z borosilikátového skla odolného vůči teplu a chladu
Popis produktu
Potěšte své hosty: naservírujte jim horké espresso nebo ledově vychlazený panák. Se sklenicemi s dvojitou stěnou Glaswerk Vienna od Klarstein se každý nápoj stane výjimečným zážitkem.
Sklenice Glaswerk Vienna zaujmou nejen svou mimořádnou elegancí, ale také všestranností a inovací. Izolační účinek dvojité stěny nejen chrání vaše ruce před horkými a studenými teplotami, ale také udržuje teplotu nápoje po velmi dlouhou dobu. Ideální pro přípravu espressa nebo šotů. Díky mimořádně odolnému borosilikátovému sklu, které se při teplotních výkyvech rozpíná mnohem méně než běžné sklo, budete mít vždy po ruce tu správnou sklenici pro podávání všech druhů nápojů, od ledových až po horké čaje. Tepelný efekt nádob s dvojitou stěnou navíc zajišťuje, že na skle nedochází ke kondenzaci. Optimální pro vychutnávání chladných nápojů v létě.
Skutečná pastva pro oči: Poháry Glaswerk Vienna od Klarsteinu s dvojitými stěnami způsobují, že váš nápoj se ve sklenici jakoby vznáší.
Ať už se jedná o horký nebo ledový nápoj: se sklenicemi s dvojitou stěnou Glaswerk Vienna od Klarstein budete mít vždy po ruce tu správnou sklenici.
Vlastnosti
- Objem: 80 ml
- Materiál: Borosilikátové sklo
- Odolné vůči teplu a chladu
- Sklenice lze mýt v myčce nádobí
- „Skleněná perla" na dně jako znak kvality ručně vyráběných sklenic
- 100% vodotěsnost
- Izolační účinek
- Žádná kondenzace v důsledku tepelného efektu
Rozměry a technické podrobnosti
- Rozměry: cca 6,5 x 7 cm (Ø x V)
- Hmotnost sklenice: cca 80 g
Co bude doručeno
- 6 x sklenice
- 1 x leták (německy)
Dodací podmínky
Vaše objednávka bude doručena na vámi zvolenou adresu. Tato adresa nemusí být stejná jako je fakturační adresa. Také si můžete zvolit adresu své rodiny nebo přátel, pokud nejste během dne doma. Vaše objednávka bude doručena přepravcem na vyžádanou adresu. Tato adresa nemusí odpovídat fakturační adrese. Chcete-li zaručit nejlepší možné doručení objednávky, napište nám Vaše telefonní číslo. Tato položka může být předem objednána. Upozorňujeme, že v tomto případě se může dodací lhůta prodloužit až o několik dní.
Déjà produits emballés d'origine très méticuleusement. Pour qu'il y ai de la casse, faut vraiment que le livreur le fasse exprès. Pour les verres, je les trouvent vraiment classes, photos à l'appui. Pour avoir un ami qui en a aussi acheté d'une marque différente, je sais par expérience que ce genre de verres ont parfois un problème d'infiltration d'eau. Pour ma part, j'ai opté pour un point de colle spécial verre (minuscule le point) sur le trou au cul du verre. Pour le moment aucun problème d'eau sur aucun verre et pas de casse dans le lave-vaisselle. Je ne regrette vraiment pas mon achat.
Schicke Gläser, schnelle Lieferung
Krásné brýle, rychlé dodání
Perfeito estado
Perfektní stav
Belle, leggere e spedite con un imballaggio perfetto.
Krásné, lehké a zaslané v perfektním balení.
Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein
Sklenice jsou skvělé, udrží nápoje horké, pokud máte žízeň, dostanete do nich spoustu kávy a dalších nápojů
Ich habe mir die Gläser gekauft um einheitliche Espressotassen zu haben, die vielen verschiedenen geschenkten wurden mir dann doch zu bunt :) Insgesamt sind die Gläser eine absolute Empfehlung! Sie sind sehr hochwertig, der Schriftzug sieht edel aus, ist aber dezent genug um kaum aufzufallen. Die Gläser halten die Temperatur wirklich sehr gut! Auch den Spülmaschineneinsatz überleben sie bisher ohne Probleme und das obwohl sie fast jeden Tag darin gereinigt werden. Ich hatte vorher auch Gläser von WMF, leider sind mir die nach wenigen Spülgängen in der Spülmaschine kaputt gegangen - ich kann daher diese hier empfehlen!
Sklenice jsem si koupila, abych měla jednotné šálky na espresso, ale spousta různých, které jsem dostala jako dárky, na mě byla moc barevná :) Celkově jsou skleničky absolutní doporučení! Jsou velmi kvalitní, nápisy vypadají elegantně, ale jsou dostatečně jemné, aby si jich skoro nikdo nevšiml. Sklenice udrží teplotu opravdu dobře! Bez problémů přežily i používání v myčce, i když se v ní uklízí téměř každý den. Předtím jsem měla i sklenice od WMF, ale bohužel se po pár umytích v myčce rozbily - mohu tedy doporučit!
Wunderschön, hochwertig! Ich habe mir die Gläser gekauft um einheitliche Espressotassen zu haben, die vielen verschiedenen geschenkten wurden mir dann doch zu bunt :) Insgesamt sind die Gläser eine absolute Empfehlung! Sie sind sehr hochwertig, der Schriftzug sieht edel aus, ist aber dezent genug um kaum aufzufallen. Die Gläser halten die Temperatur wirklich sehr gut! Auch den Spülmaschineneinsatz überleben sie bisher ohne Probleme und das obwohl sie fast jeden Tag darin gereinigt werden. Ich hatte vorher auch Gläser von WMF, leider sind mir die nach wenigen Spülgängen in der Spülmaschine kaputt gegangen - ich kann daher diese hier empfehlen!
Krásné, kvalitní! Sklenice jsem si koupila, abych měla jednotné šálky na espresso, ale spousta různých, které jsem dostala jako dárky, na mě byla moc barevná :) Celkově jsou skleničky absolutní doporučení! Jsou velmi kvalitní, nápisy vypadají elegantně, ale jsou dostatečně jemné, aby si jich skoro nikdo nevšiml. Sklenice udrží teplotu opravdu dobře! Bez problémů přežily i používání v myčce, i když se v ní uklízí téměř každý den. Předtím jsem měla i sklenice od WMF, ale bohužel se po pár umytích v myčce rozbily - mohu tedy doporučit!
Bellissime e tengono il caffe molto caldo
Krásné a udrží kávu velmi horkou
Tolle Becher , sehen hochwertig aus .
Skvělé hrnky, vypadají kvalitně.
Bom mas muito caro
Dobré, ale velmi drahé
Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.
Velmi rychlé dodání, skvělá kvalita, přesně to, co jsem hledal.
SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.
SUPER BRÝLE Velmi rychlé dodání, skvělá kvalita, přesně to, co jsem hledal.
A mí me gusta el café muy caliente y con estas tazas se mantiene caliente por mucho tiempo. Las recomiendo.
Mám rád svou kávu velmi horkou a s těmito šálky vydrží horká dlouho. Doporučuji je.
Nonostante la dichiarazione del produttore sulla tenuta stagna della camera d'aria, in tutte le tazzine si è formata della condensa al suo interno, oppure è penetrata dell'acqua attraverso il forellino alla base.
Navzdory deklaraci výrobce o vzduchotěsnosti duše se ve všech kalíšcích uvnitř tvořil kondenzát, nebo malým otvorem v základně pronikla voda.
bonito diseño
pěkný design
Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.
Příjemně se drží a pije. Robustní a udrží vaše expresso pěkné a horké.
Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.
Příjemně se drží a pije. Robustní a udrží vaše expresso pěkné a horké.
Perfecto servicio, alta calidad y muy buena presentación y embalaje, estupenda compra!
Perfektní servis, vysoká kvalita a velmi dobrá prezentace a balení, skvělý nákup!
Estetica della tazzina moto bella, quando il caffè viene versato mantiene la temperatura più che nelle altre.
Krásná estetika šálku kávy, když se káva nalévá, udržuje teplotu více než v ostatních.
Gosto do design e serve para beber café expresso
Líbí se mi design a funguje na pití espressa
Ottimo prodotto servizio impeccabile
Skvělý produkt, bezvadný servis
Se erano un pelino più piccoline, erano perfette, ma comunque sono contenta lo stesso. ️
Kdyby byly o něco menší, byly perfektní, ale i tak jsem spokojená. ️
Se erano un pelino più piccoline, erano perfette, ma comunque sono contenta lo stesso. ️
Kdyby byly o něco menší, byly perfektní, ale i tak jsem spokojená. ️
Consegna perfetta, ottimo imballo e le tazzine sono veramente belle e piacevoli all'uso
Perfektní doručení, skvělé balení a kelímky jsou opravdu krásné a příjemné na používání
Belli, eleganti e molto leggeri.
Krásné, elegantní a velmi lehké.
molto resistenti e tengono il caffè bello caldo
velmi odolný a udržuje kávu příjemnou a horkou
Sono rimasta molto soddisfatta sia per come mantengono la temperatura sia per il loro design!! Con loro riesco a sorseggiare il mio caffè senza dovermi preoccupare che si raffredda!!! Complimenti bel prodotto!
Byl jsem velmi spokojen jak s tím, jak udržují teplotu, tak s jejich designem!! S nimi mohu popíjet kávu, aniž bych se musel bát, že vystydne!!! Gratuluji, pěkný výrobek!
Style carinissimo , qualità ottima
Roztomilý styl, výborná kvalita
Sono carinissime comode e panciute. Per un caffè sono veramente perfette.
Jsou roztomilé, pohodlné a mají bříško. Ke kávě jsou opravdu perfektní.
Si sono bicchieri da caffè anche se sono un po' troppo grandi almeno per me.
Ano, jsou to sklenice na kávu, i když jsou na mě alespoň trochu moc velké.
Ottima per mantenere il caffè caldo. Ho dato quattro stelle perchè presenta uno spessore troppo elevato della parte superiore, del bordo, che provoca difficoltà quando si beve (il caffè esce dalle labbra e cola sulla tazzina). Nessun problema con il lavaggio in lavastoviglie.
Skvělé pro udržení horké kávy. Dal jsem mu čtyři hvězdičky, protože jeho horní část a okraj jsou příliš silné, což způsobuje potíže při pití (káva vytéká ze rtů a kape na šálek). Bez problémů s mytím v myčce.
Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!
GLASWERK Dvoustěnné borosilikátové skleněné sklenice na kávu, vhodné do myčky, sada 2 šálků jen za 24,99 €. Výhody: • Chrání vaše ruce před horkem a chladem • Tepelně odolný a ultraodolný proti rozbití • 100% voděodolný díky pevnému těsnění • Moderní a elegantní design Proti: • Kapacita 230 ml, pro někoho možná trochu malá • Sklo se může zdát pro někoho trochu tenké Závěr: Hrnky na kávu GLASSERK s dvojitou stěnou z borosilikátového skla jsou perfektní volbou, pokud hledáte moderní a stylové termohrnky. Jsou tepelně odolné a ultraodolné proti rozbití a jejich dvoustěnný design chrání vaše ruce před horkem a chladem. Navíc díky pevnému těsnění jsou 100% vodotěsné. Tato sada 2 hrnků na kávu za pouhých 24,99 € je skvělou volbou pro každého milovníka kávy. Dejte like, pokud vám to pomohlo!
come da titolo. L'effetto del caffè all'interno col doppio strato di vetro è visivamente molto carino. Fanno la loro bella figura anche con liquori, tipo amari, grappe, limoncello etc etc
podle nadpisu. Efekt kávy uvnitř s dvojitou vrstvou skla je vizuálně velmi pěkný. Udělají také dobrý dojem s likéry, jako jsou bitters, grappa, limoncello atd.
come da titolo. L'effetto del caffè all'interno col doppio strato di vetro è visivamente molto carino. Fanno la loro bella figura anche con liquori, tipo amari, grappe, limoncello etc etc
podle nadpisu. Efekt kávy uvnitř s dvojitou vrstvou skla je vizuálně velmi pěkný. Udělají dobrý dojem také s likéry, jako jsou bitters, grappa, limoncello atd.
Regalo graditissimo, bel design ottimo rapporto qualità prezzo.
Velmi vítaný dárek, krásný design, vynikající hodnota za peníze.
Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!
Produkt dobře a úhledně zabalený. Bohužel podobné začaly po krátké době vytékat, počkej jak je to s těmito!!
Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.
Chybovost se zdá být poměrně vysoká, co se zpracování týče. Z 6 sklenic máme s sebou 2 sklenice, kde se inkluze na dně (kvůli výrobě) otevřela. Při oplachování se voda dostává do mezer (vnější / vnitřní stěna). Z toho je velmi těžké se dostat. Doufám, že se o to podpora postará.
Per caffè e liquore. Sono stupende!!!!
Na kávu a likér. Jsou nádherné!!!!
Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke
Zůstaňte uvnitř horko, venku zima. Skvělý design! Velmi příjemné na rtech, čisté potěšení bez ovlivnění chuti! dík
nice glass mugs
pěkné skleněné hrnky
Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen
Na rozdíl od mnoha jiných firem se do sklenic při mytí v myčce nedostane žádná voda. Tepelný výkon je vynikající a jsou také šik. Objednám další brýle
Hält lange warm
Udrží vás v teple po dlouhou dobu
Die Gläser gefallen mir gut.
Líbí se mi brýle.
Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.
Jsem vzrušený. Nebyl jsem si jistý, zda mohu dát sklenice do mikrovlnné trouby nebo jak se bude teplo rozvádět (zahřívá se celá sklenice? Ohřívá se i nápoj s dvojitou stěnou?) Pro své cappuccino vyrábím mléko přímo v sklenice v mikrovlnné troubě teplé. Hle, mléko je horké, ale venku ne, sklenici z mikrovlnky můžete vyndat velmi uvolněně, aniž byste se opařili!! Přes to čerstvé espresso a nápoj vydrží opravdu dlouho teplý. Dávám přednost větším sklenicím a popíjím trochu déle, než dělám druhou. V práci taky nebyl čas. Líbí se mi brýle a jsou docela obyčejné!! Velmi dobře přežily i myčku. Na cappuccino se teď těším ještě víc! Brýle jsem si zaplatil sám. To není reklama, ale dobré produkty musí být dobře hodnoceny.
Eleganti e robuste
Elegantní a robustní
Eleganti e robuste
Elegantní a robustní
Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.
Sklenice se mi moc líbí, jsou praktické, protože je můžete dát do myčky a udrží nápoje teplé po dlouhou dobu. Mohu ji jen doporučit.
I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.
To používám vždy, když piju doma kávu. Krásný výrobek plus skvělé provedení.
Leider war eins von vieren defekt.
Bohužel jeden ze čtyř byl vadný.
Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!
Opravdu pěkné brýle, kvalitní zpracování. Brýle dorazily super bezpečně zabalené a byly zcela chráněny. Vypadejte dobře a udělejte, co slibují. Jasné doporučení k nákupu!
Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.
Brýle dobře hřejí a vypadají velmi dobře.
Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.
Slib "100% vodotěsný" není úplně pravdivý, protože voda pronikla. Nyní jsou sklenice dvě, jedna má vodu, druhá je zevnitř zakalená. Výrobce vymění. Dobrá služba.
Kann man gut verschenken
Možno věnovat jako dárek
Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens
Krásné kvalitní brýle. Plus rychlé dodání. Vše nejlepší
Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!
Pěkný tvar a skvěle padne do ruky!
Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.
Krásné sklenice na cappucino nebo jiné horké nápoje. Udržujte horké déle.
Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.
Všechno perfektní. Chtěli jsme takové skleničky na kávu a milovali jsme je, mnohem lépe to drží teplo kávy a jelikož má dvojité sklo, nespálíte se při zvednutí sklenice. Přišly velmi rychle a v perfektním stavu, velmi dobře chráněné v krabici, aby se zabránilo nárazům a vibracím na brýle.
Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.
Dvoustěnné brýle jsou trendy. Líbila se mi myšlenka, že si už nebudete pálit prsty, když se dotknete sklenice bez uchy s horkými nápoji, nebo zabráníte tvoření kondenzace na sklenici ledových nápojů, která vede k ošklivým skvrnám od vody na dřevěných stolech, když zapomenete podtácky. Vše by se mělo stát... Sklenice jsou vyrobeny z borosilikátového skla dle návodu výrobce. To už vím z jiných produktů, které mám ve skříni: velmi lehké, tenkostěnné a nerozbitné. Sklenice, které působí poměrně baňatým dojmem, jsou i přes svůj poměrně velký průměr cca 8,8 cm ve skutečnosti velmi lehké. Ruka průměrného muže pojme sklenici do poloviny obvodu. Dna sklenic jsou plochá, na stole stojí bez viklání. Sklenice pojme maximálně 410 ml po okraj, což se samozřejmě nikdy nepoužívá. Při bližším zkoumání není vzdálenost mezi vnitřním a vnějším sklem všude stejná, ale to nic neubírá na „levitačním efektu“ obsahu z běžné vzdálenosti. Horní hrana skla má v jednom místě optickou nerovnost, ale to je patrné až při bližším pohledu. Celkově se sklenice pohodlně drží a máte z nich příjemný zážitek z pití. Vzhledem k výrobnímu postupu má každá sklenice ve spodní části malý uzávěr. Nejdřív jsem si myslel, že jde o výrobní chybu. Ve skutečnosti má ale každé dvoustěnné sklo takový uzávěr, který je asi nutný pro vyrovnání tlaku. Není uprostřed, ale je připevněn k okraji podlahy a není patrný, když je sklenice na stole. Očekávaný izolační efekt u teplých a studených nápojů se projevil jen částečně. Je třeba si uvědomit, že prostor mezi vnitřním a vnějším sklem není evakuován jako u izolační (termosky) láhve. V prostoru je vzduch, který má určitý izolační účinek, ale není srovnatelný se vzduchem z termosky. U horkých nápojů stále dochází k tepelnému záření, které při zalévání například čaje ohřívá i vnější sklo. Samozřejmě to trvá déle než u jednoduchých brýlí, ale i tak je to znát. U studených nápojů se na vnějším skle tvoří kondenzát, ale ne v takové míře, jako by tomu bylo u jednostěnných sklenic – při stejných podmínkách prostředí, jako je vlhkost a teplota. Mohu potvrdit, že kondenzát již po skle nestéká. Obal je vyroben z kartonu, který nepůsobí lacině kvůli černému geometrickému provedení. Sklenice jsou v krabičce uloženy v přesně padnoucí pěně. Měly by odolat pádům z běžné výšky. Balení je velké tak akorát, aby se do něj vešly dvě sklenice, takže nedochází ke zbytečnému plýtvání. To je dobré. Stále ale máte poměrně velké množství pěnového odpadu. Existují i řešení z obnovitelných surovin, ale pravděpodobně by byla dražší a složitější – a také nevypadají tak dobře. V každém případě jsou sklenice v balení dobrým dárkem. Poměr ceny a kvality, kvalitu, plnění reklamních slibů a můj celkový dojem hodnotím 4****. Služba však vede k ocenění. Rád bych krátce informoval o své zkušenosti: jedna ze dvou sklenic měla na okraji na pití malou prasklinu o velikosti asi 1 cm. Prodejce mi proaktivně napsal a řekl, že může dojít k poškození a že byste to měli nahlásit přímo, pokud si všimnete závady. Nemusíte absolvovat návratové centrum Amazonu, prodejce obratem zajistí náhradu. Vzal jsem prodejce za slovo a napsal jsem email přes Amazon, že nějaké sklo má vadu a že bych chtěl výměnu. Prodejce odepsal, že obratem zašle novou sadu a že nemusím posílat dvoje brýle zpět. Po dvou dnech byly nové brýle, tentokrát bez závad. Třetí, bezchybnou sklenici jsem si směl ponechat. Prodejce by byl ze zákona povinen dodat pouze jediné nové sklo. Měl získat zpět prasklou nádobu, aby ji také prozkoumal. To by pro mě znamenalo mnohem více práce a pravděpodobně i pro prodejce. Pouhé zaslání nové sady mohlo mít z pohledu prodejce větší ekonomický smysl. Rozhodující je pro mě ale něco jiného: Prodejce nepožadoval důkaz, že sklo skutečně prasklo - jak jsem tvrdil. Ani jsem nemusel fotit. Prodejce zákazníkovi věřil – a jednoduchý, rychlý a nekomplikovaný proces pro něj byl důležitý, protože zákazník, který je již reklamací zasažen a zklamán ve své nákupní zkušenosti, ji vlastně dělá radostnější. V dobách, kdy musíte u pokladny supermarketu zvedat každý košík v nákupním vozíku a otevírat tašky a tašky, abyste se ujistili, že jste „tam taky nic nezapomněli“, je to příjemný zážitek. Zachází se se mnou jako s poctivým zákazníkem. To vede k páté hvězdě. Přeji prodejci, aby to tak zůstalo a aby byl za své služby zákazníkům odměněn. Pokud produkty optimalizujete výše popsaným způsobem, mělo by to fungovat.