Glaswerk Vienna dvoustěnná termo sklenice

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Sklenice jsou skvělé, udrží nápoje horké, pokud máte žízeň, dostanete do nich spoustu kávy a dalších nápojů

Gut gefüllt Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Dobře naplněné Sklenice jsou skvělé, udržujte nápoje horké, pokud máte žízeň, je v nich spousta kávy a dalších nápojů

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Skvělé hrnky, vypadají kvalitně.

Schöne Gläser … … für Espresso. Halten durch die Doppelwandigkeit das Getränk warm. Bin zufrieden.

Krásné sklenice... ...na espresso. Udržujte nápoj teplý díky dvojitým stěnám. jsem spokojen.

… für Espresso. Halten durch die Doppelwandigkeit das Getränk warm. Bin zufrieden.

... na espresso. Udržujte nápoj teplý díky dvojitým stěnám. jsem spokojen.

Bien

DOBRÝ

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Velmi rychlé dodání, skvělá kvalita, přesně to, co jsem hledal.

A chi ho regalato questi bicchieri è rimasto soddisfatto

Komu jsem tyto brýle daroval, byl spokojen

Molto belle e io caffè rimane caldissimo.

Velmi krásné a moje káva zůstává velmi horká.

Molto belle e io caffè rimane caldissimo.

Velmi krásné a moje káva zůstává velmi horká.

Wir genießen die Tassen jeden Tag. Der Espresso bleibt schön heiß,die Finger verbrennt man sich nicht,durch die doppelte Wand. Wir waschen sie vorsichtshalber per Hand ab. Bei dem Preis wäre es schade,wenn sie in der Spülmaschine kaputt gehen

Poháry si užíváme každý den. Espresso zůstane pěkně horké a díky dvojité stěně si nespálíte prsty. Preventivně je pereme ručně. Za tu cenu by byla škoda, kdyby se rozbily v myčce

Bonitos copos. Fantastico

Krásné brýle. Fantastický

Li ho regalato a mio figlio che me li aveva richiesti per il suo compleanno. Tutto OK.

Dal jsem je svému synovi, který o ně požádal k narozeninám. Vše OK.

Adoro il caffé in tazza di vetro perché mi piace vederlo oltre che gustarlo! E questo bicchierino doppio mi permette di apprezzarlo subito appena scende perché non scotta. Lavati in lavastoviglie da mesi, sono ancora perfetti!

Miluji kávu ve skleněném šálku, protože ji rád vidím, stejně jako ji ochutnávám! A toto dvojité sklo mi umožňuje ocenit to okamžitě, jakmile spadne, protože nepálí. Měsíce myté v myčce, stále jsou perfektní!

Un poco caras veremos lo que duran .

Trochu drahé, uvidíme, jak dlouho vydrží.

Son bonitas y mantiene el cafè muy caliente, pero no son tazas para expresso. 70 cc es una exageración. La pena es que no las encuentro mas pequeñas

Jsou hezké a udržují kávu velmi horkou, ale nejsou to šálky na espresso. 70 ccm je nadsázka. Škoda je, že je nemůžu najít menší.

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

GLASWERK Dvoustěnné borosilikátové skleněné sklenice na kávu, vhodné do myčky, sada 2 šálků jen za 24,99 €. Výhody: • Chrání vaše ruce před horkem a chladem • Tepelně odolný a ultraodolný proti rozbití • 100% voděodolný díky pevnému těsnění • Moderní a elegantní design Proti: • Kapacita 230 ml, pro někoho možná trochu malá • Sklo se může zdát pro někoho trochu tenké Závěr: Hrnky na kávu GLASSERK s dvojitou stěnou z borosilikátového skla jsou perfektní volbou, pokud hledáte moderní a stylové termohrnky. Jsou tepelně odolné a ultraodolné proti rozbití a jejich dvoustěnný design chrání vaše ruce před horkem a chladem. Navíc díky pevnému těsnění jsou 100% vodotěsné. Tato sada 2 hrnků na kávu za pouhých 24,99 € je skvělou volbou pro každého milovníka kávy. Dejte like, pokud vám to pomohlo!

Mantengono il caffè caldo, molto belle e comode.

Udržují kávu horkou, velmi krásnou a pohodlnou.

Sono un po' leggerine e sembrano fragili, ma basta non farle cadere. Tengono il calore molto meglio di quelle in ceramica spessa. Pienamente soddisfatto.

Jsou trochu lehké a působí křehce, ale prostě je nepouštějte. Teplo udržují mnohem lépe než tlusté keramické. Plně spokojen.

Ho scelto queste tazzine per un regalo e sono state super apprezzate. Sono arrivate intatte e in pochissimo tempo, lo stile e il design sono molto belli, il caffè sembra sospeso in aria. ottimo rapporto qualità prezzo

Tyto šálky jsem vybrala jako dárek a byly super oceněny. Přišly neporušené a ve velmi krátké době, styl a design jsou velmi krásné, káva se zdá být zavěšena ve vzduchu. skvělá hodnota za peníze

Misura giusta per caffè tradizionale ma anche per un amaro/limoncino dopo pasto. Elegante la scritta sul lato

Správná velikost pro tradiční kávu, ale také pro bitter/limoncello po jídle. Nápis na straně je elegantní

Sono più robusti di quello che mi aspettavo e molto belli. Ottimo prodotto, molto meglio di quelli che avevo acquistato tempo fa. L'imballaggio del produttore è eccellente, un contenitore dove ogni singolo bicchiere è separato dagli altri in modo che non possano arrivare rotti. Consegna Amazon come sempre ottima.

Jsou pevnější, než jsem čekala a moc krásné. Skvělý produkt, mnohem lepší než ty, které jsem kupoval před časem. Výborné je balení výrobce, nádoba, kde je každá jednotlivá sklenice oddělena od ostatních, aby nemohly dorazit rozbité. Amazon doručení vynikající jako vždy.

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Produkt dobře a úhledně zabalený. Bohužel podobné začaly po krátké době vytékat, počkej jak je to s těmito!!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Chybovost se zdá být poměrně vysoká, co se zpracování týče. Z 6 sklenic máme s sebou 2 sklenice, kde se inkluze na dně (kvůli výrobě) otevřela. Při oplachování se voda dostává do mezer (vnější / vnitřní stěna). Z toho je velmi těžké se dostat. Doufám, že se o to podpora postará.

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Zůstaňte uvnitř horko, venku zima. Skvělý design! Velmi příjemné na rtech, čisté potěšení bez ovlivnění chuti! dík

Alles super

Všechno skvělé

nice glass mugs

pěkné skleněné hrnky

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Na rozdíl od mnoha jiných firem se do sklenic při mytí v myčce nedostane žádná voda. Tepelný výkon je vynikající a jsou také šik. Objednám další brýle

Hält lange warm

Udrží vás v teple po dlouhou dobu

Die Gläser gefallen mir gut.

Líbí se mi brýle.

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Jsem vzrušený. Nebyl jsem si jistý, zda mohu dát sklenice do mikrovlnné trouby nebo jak se teplo rozdělí (ohřívá se celá sklenice? Ohřívá se i nápoj s dvojitou stěnou?) Pro své cappuccino vyrábím mléko přímo v sklenice v mikrovlnné troubě teplé. Hle, mléko je horké, ale zvenku ne, sklenici z mikrovlnky můžete vyndat velmi uvolněně, aniž byste se opařili!! Přes to čerstvé espresso a nápoj vydrží opravdu dlouho teplý. Dávám přednost větším sklenicím a popíjím trochu déle, než dělám druhou. V práci taky nebyl čas. Miluji brýle a jsou docela obyčejné!! Velmi dobře přežily i myčku. Na cappuccino se teď těším ještě víc! Brýle jsem si zaplatil sám. To není reklama, ale dobré produkty musí být dobře hodnoceny.

Schöne Gläser

Hezké brýle

Qualita

Kvalitní

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Sklenice se mi moc líbí, jsou praktické, protože je můžete dát do myčky a udrží nápoje teplé po dlouhou dobu. Mohu ji jen doporučit.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

To používám vždy, když piju doma kávu. Krásný výrobek plus skvělé provedení.

Leider war eins von vieren defekt.

Bohužel jeden ze čtyř byl vadný.

Tengono bene il calore del caffè

Dobře udržují teplo kávy

Tengono bene il calore del caffè

Dobře udržují teplo kávy

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Opravdu pěkné brýle, kvalitní zpracování. Brýle dorazily super bezpečně zabalené a byly zcela chráněny. Vypadejte dobře a udělejte, co slibují. Jasné doporučení k nákupu!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Brýle dobře hřejí a vypadají velmi dobře.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Slib "100% vodotěsný" není úplně pravdivý, protože voda pronikla. Nyní jsou sklenice dvě, jedna má vodu, druhá je zevnitř zakalená. Výrobce vymění. Dobrá služba.

Kann man gut verschenken

Dá se dát jako dárek

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Krásné kvalitní brýle. Plus rychlé dodání. Vše nejlepší

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Pěkný tvar a skvěle padne do ruky!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Krásné sklenice na cappucino nebo jiné horké nápoje. Udržujte horké déle.

Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.

Všechno perfektní. Chtěli jsme takové sklenice na kávu a milovali jsme je, mnohem lépe to drží teplo kávy a jelikož má dvojité sklo, nespálíte se při zvednutí sklenice. Přišly velmi rychle a v perfektním stavu, velmi dobře chráněné v krabici, aby se zabránilo nárazům a vibracím na brýle.

per avere il caffe caldo

dát si horkou kávu

Ha soddisfatto le mie aspettative

Splnilo to moje očekávání

Ha soddisfatto le mie aspettative

Splnilo to moje očekávání

Practicidad por la resistencia térmica, muy bonitos para un regalo de artesanía, que sugería comentarios.

Praktičnost díky tepelné odolnosti, velmi pěkné jako řemeslný dárek, který navrhl připomínky.

Great coffee glasses! They do not fully hold a full double expresso though but can get 1 shot or 90% double shot expresso in one cup. I feel they are value for money though and very stylish.

Skvělé sklenice na kávu! Nedokážou plně pojmout plné dvojité expreso, ale mohou získat 1 nebo 90% dvojitého expresa v jednom šálku. Mám pocit, že mají hodnotu za peníze a jsou velmi stylové.

Great coffee glasses! They do not fully hold a full double expresso though but can get 1 shot or 90% double shot expresso in one cup. I feel they are value for money though and very stylish.

Skvělé sklenice na kávu! Nedokážou plně pojmout plné dvojité expreso, ale mohou získat 1 nebo 90% dvojitého expresa v jednom šálku. Mám pocit, že mají hodnotu za peníze a jsou velmi stylové.

Tengono il caffè caldo più a lungo. Scenografici, d'effetto! Ne ho prese due confezioni.

Udrží kávu déle horkou. Scénické, efektní! Dostal jsem dvě balení.

Very good

Velmi dobře

Scrivo la recensione dopo alcuni giorni d'uso di queste tazzine doppio vetro. Premetto che nonostante il prodotto sia venduto come lavabile in lavastoviglie non ho mai lavato le tazzine e mai le laverò con la la lavastovigle per una mia precisa scelta. detto questo posso tranquillamente dire che il prodotto è qualitativamente buone, senza imperfezioni su tutte e 4 le tazzine; la confezzione direi che è a prova di rottura a patto che non si salti sopra. Il vetro mi da solo la sensazione di non essere molto spesso (ho al mare un altro set di tazzine di un'altra marca) ma comunque non da compromettere un minimo di robustezza in un uso normalmente dedicato da un oggetto di vetro. Il prezzoè un prezzo medio quindi buono per il prodotto che si acquista. Aggiungo per ultimo che mi sono arrivate con ben 4 giorni prima della data minima indicata in fase di ordine.

Recenzi píšu po pár dnech používání těchto dvojitých skleněných kelímků. Upozorňuji, že ačkoliv je výrobek prodáván jako vhodný do myčky, hrníčky jsem nikdy nemyla a ani je nebudu mýt v myčce z důvodu mého konkrétního výběru. s ohledem na to mohu s jistotou říci, že produkt je kvalitativně dobrý, bez nedokonalostí na všech 4 šálcích; Řekl bych, že obal je nerozbitný, pokud na něj neskočíte. Sklo mi dává pocit, že není příliš tlusté (na pláži mám další sadu kelímků jiné značky), ale v žádném případě nesnižuje minimální odolnost při použití běžně určeném pro skleněné předměty. Cena je průměrná cena, a proto je dobrá pro produkt, který kupujete. Na závěr dodávám, že dorazily 4 dny před minimálním datem uvedeným při objednávce.

Scrivo la recensione dopo alcuni giorni d'uso di queste tazzine doppio vetro. Premetto che nonostante il prodotto sia venduto come lavabile in lavastoviglie non ho mai lavato le tazzine e mai le laverò con la la lavastovigle per una mia precisa scelta. detto questo posso tranquillamente dire che il prodotto è qualitativamente buone, senza imperfezioni su tutte e 4 le tazzine; la confezzione direi che è a prova di rottura a patto che non si salti sopra. Il vetro mi da solo la sensazione di non essere molto spesso (ho al mare un altro set di tazzine di un'altra marca) ma comunque non da compromettere un minimo di robustezza in un uso normalmente dedicato da un oggetto di vetro. Il prezzoè un prezzo medio quindi buono per il prodotto che si acquista. Aggiungo per ultimo che mi sono arrivate con ben 4 giorni prima della data minima indicata in fase di ordine.

Recenzi píšu po pár dnech používání těchto dvojitých skleněných kelímků. Upozorňuji, že ačkoliv je výrobek prodáván jako vhodný do myčky, hrníčky jsem nikdy nemyla a ani je nebudu mýt v myčce z důvodu mého konkrétního výběru. s ohledem na to mohu s jistotou říci, že produkt je kvalitativně dobrý, bez nedokonalostí na všech 4 šálcích; Řekl bych, že obal je nerozbitný, pokud na něj neskočíte. Sklo mi dává pocit, že není příliš silné (mám na pláži další sadu kelímků od jiné značky), ale v žádném případě nesnižuje minimální odolnost při použití běžně určeném pro skleněné předměty. Cena je průměrná cena, a proto je dobrá pro produkt, který kupujete. Na závěr dodávám, že dorazily 4 dny před minimálním datem uvedeným při objednávce.

Resistenti al caldo utilizzabili in microonde eleganti piacevoli per sorseggiare il tuo caffè

Tepelně odolný, použitelný v elegantních mikrovlnkách, příjemný na popíjení kávy

Buon rapporto qualità prezzo

Dobrá hodnota za peníze

Ottimo prodotto ottimo imballaggio e ottimo colore

Skvělý produkt, skvělé balení a skvělá barva

Ottime rimangono fresche al tatto anche se all' interno c'è il caffè

Výborné, zůstávají čerstvé na dotek, i když je uvnitř káva

Ottimo articolo caffè caldo e vetro esterno tiepido

Vynikající položka horká káva a teplé vnější sklo

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Dvoustěnné brýle jsou trendy. Líbila se mi myšlenka, že si už nebudete pálit prsty, když se dotknete sklenice bez uchy s horkými nápoji, nebo zabráníte tvoření kondenzace na sklenici ledových nápojů, která vede k ošklivým skvrnám od vody na dřevěných stolech, když zapomenete podtácky. Vše by se mělo stát... Sklenice jsou vyrobeny z borosilikátového skla dle návodu výrobce. To už vím z jiných produktů, které mám ve skříni: velmi lehké, tenkostěnné a nerozbitné. Sklenice, které působí poměrně baňatým dojmem, jsou i přes svůj poměrně velký průměr cca 8,8 cm ve skutečnosti velmi lehké. Ruka průměrného muže pojme sklenici do poloviny obvodu. Dna sklenic jsou plochá, na stole stojí bez viklání. Sklenice pojme maximálně 410 ml po okraj, což se samozřejmě nikdy nepoužívá. Při bližším zkoumání není vzdálenost mezi vnitřním a vnějším sklem všude stejná, ale to nic neubírá na „levitačním efektu“ obsahu z běžné vzdálenosti. Horní hrana skla má v jednom místě optickou nerovnost, ale to je patrné až při bližším pohledu. Celkově se sklenice pohodlně drží a máte z nich příjemný zážitek z pití. Vzhledem k výrobnímu postupu má každá sklenice ve spodní části malý uzávěr. Nejdřív jsem si myslel, že jde o výrobní chybu. Ve skutečnosti má ale každé dvoustěnné sklo takový uzávěr, který je asi nutný pro vyrovnání tlaku. Není uprostřed, ale je připevněn k okraji podlahy a není patrný, když je sklenice na stole. Očekávaný izolační efekt u teplých a studených nápojů se projevil jen částečně. Je třeba si uvědomit, že prostor mezi vnitřním a vnějším sklem není evakuován jako u izolační (termosky) láhve. V prostoru je vzduch, který má určitý izolační účinek, ale není srovnatelný se vzduchem z termosky. U horkých nápojů stále dochází k tepelnému záření, které při zalévání například čaje ohřívá i vnější sklo. Samozřejmě to trvá déle než u jednoduchých brýlí, ale i tak je to znát. U studených nápojů se na vnějším skle tvoří kondenzát, ale ne v takové míře, jako by tomu bylo u jednostěnných sklenic – při stejných podmínkách prostředí, jako je vlhkost a teplota. Mohu potvrdit, že kondenzát již po skle nestéká. Obal je vyroben z kartonu, který nepůsobí lacině kvůli černému geometrickému provedení. Sklenice jsou v krabičce uloženy v přesně padnoucí pěně. Měly by odolat pádům z běžné výšky. Balení je velké tak akorát, aby se do něj vešly dvě sklenice, takže nedochází ke zbytečnému plýtvání. To je dobré. Stále ale máte poměrně velké množství pěnového odpadu. Existují i řešení z obnovitelných surovin, ale pravděpodobně by byla dražší a složitější – a také nevypadají tak dobře. V každém případě jsou sklenice v balení dobrým dárkem. Poměr ceny a kvality, kvalitu, plnění reklamních slibů a můj celkový dojem hodnotím 4****. Služba však vede k ocenění. Rád bych krátce informoval o své zkušenosti: jedna ze dvou sklenic měla na okraji na pití malou prasklinu o velikosti asi 1 cm. Prodejce mi proaktivně napsal a řekl, že může dojít k poškození a že byste to měli nahlásit přímo, pokud si všimnete závady. Nemusíte absolvovat návratové centrum Amazonu, prodejce obratem zajistí náhradu. Vzal jsem prodejce za slovo a napsal jsem email přes Amazon, že nějaké sklo má vadu a že bych chtěl výměnu. Prodejce odepsal, že obratem zašle novou sadu a že nemusím posílat dvoje brýle zpět. Po dvou dnech byly nové brýle, tentokrát bez závad. Třetí, bezchybnou sklenici jsem si směl ponechat. Prodejce by byl ze zákona povinen dodat pouze jediné nové sklo. Měl získat zpět prasklou nádobu, aby ji také prozkoumal. To by pro mě znamenalo mnohem více práce a pravděpodobně i pro prodejce. Pouhé zaslání nové sady mohlo mít z pohledu prodejce větší ekonomický smysl. Rozhodující je pro mě ale něco jiného: Prodejce nepožadoval důkaz, že sklo skutečně prasklo - jak jsem tvrdil. Ani jsem nemusel fotit. Prodejce zákazníkovi věřil – a jednoduchý, rychlý a nekomplikovaný proces pro něj byl důležitý, protože zákazník, který je již reklamací zasažen a zklamán ve své nákupní zkušenosti, ji vlastně dělá radostnější. V dobách, kdy musíte u pokladny supermarketu zvedat každý košík v nákupním vozíku a otevírat tašky a tašky, abyste se ujistili, že jste „tam taky nic nezapomněli“, je to příjemný zážitek. Zachází se se mnou jako s poctivým zákazníkem. To vede k páté hvězdě. Přeji prodejci, aby to tak zůstalo a aby byl za své služby zákazníkům odměněn. Pokud produkty optimalizujete výše popsaným způsobem, mělo by to fungovat.